Assistente de Retenção

EF English Live | Operations & Customer Service

Sao Paulo, Brazil

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Quais serão os desafios: 

  • Identificar dificuldades dos clientes e reconhecer oportunidades para realizar a retenção do curso;
  • Efetuar retenção de cursos de inglês online via telefone a partir de um mailing oferecido pela empresa;
  • Humanizar a interação consultor - aluno;
  • Realizar atividades administrativas: relatórios de retenção etc.
  • Dominar a utilização da plataforma da escola.
  • TRabalhar em Home Office até término do confinamento.

 O que buscamos: 

  • Profissionais que dominam e amam fazer retenção com qualidade;
  • Foco em alta performance com resultados consistentes;
  • Boa comunicação, argumentação e resiliência

Requisitos de tecnologia:
Computador / Laptop

  • Windows 10 ou Linux Ubuntu
  • 4GB de memória e 5GB de espaço livre no HD
  • Internet de 10Mb ou SimCard 3G/4G com plano mensal de 5GB
  • Headset ou Headphones

O que oferecemos: 

  • Salário fixo R$1.320,00 + Comissão
  • Vale refeição
  • Auxílio creche
  • Licença maternidade: 180 dias (120 + 60 dias de extensão)
  • Licença paternidade: 20 dias
  • Vale transporte e/ou fretado
  • Assistência médica e odontológica
  • Curso de inglês on-line, gratuito
  • Intercâmbio: Desconto de até 35% pela Education First
  • Convênio farmácia: Até 45 dias para pagar e o desconto acontece em folha
  • Incentivo a educação: Parcerias com instituições de ensino para cursos de graduação, pós graduação e MBA
  • Refeitório: Disponibilizamos espaço para lanches e refeições além de uma lojinha exclusiva com máquinas de lanches naturais, sucos, snacks e várias guloseimas!     
  • Bem–estar: Gympass (desconto em folha), sala de descompressão, quick massage e apoio piscológico, jurídico e financeiro

 Tipo de contrato efetivo - CLT
📍 Local: Alphaville – SP
Jornada: 6h diárias com folgas fixas aos domingos
Home Office até término do confinamento.

Como funciona nosso processo seletivo digital:
1.     Queremos conhecer você!
2.     Experiências profissionais;
3.     Entrevista digital por vídeo;
4.     Teste de português;
5.     Dinâmica comportamental e técnica.

Se candidate, se seu perfil for selecionado, como próximo ao desejado para esta oportunidade, entraremos em contato para falarmos das demais etapas. Boa sorte! 🍀

 



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EF-Sao Paulo-Alphaville
Calcada das Violetas 214
Centro Comercial Alphaville, Barueri
Sao Paulo, 06453-003
Brazil

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Coordinating the moving parts of a global company: from travel coordinators and accommodation experts to school directors and customer service.

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