Assistente de Pós Vendas

EF English Live | Full-Time | Entry Level | Operations & Customer Service

Multiple locations in Brazil +

Barueri, Sao Paulo

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Quais serão os desafios: 

  • Identificar dificuldades dos clientes e reconhecer oportunidades para realizar um atendimento consultivo;
  • Efetuar atendimento dos alunos que fazem curso inglês online via telefone, a partir de um mailing oferecido pela empresa;
  • Humanizar a interação consultor - aluno;
  • Realizar atividades administrativas: relatórios de atendimento, e etc.
  • Dominar a utilização da plataforma da escola.

 O que buscamos: 

  • Profissionais que dominam e amam fazer atendimento de maneira consultiva
  • Foco em alta performance com resultados consistentes
  • Boa comunicação, argumentação, resiliência e empatia

 Esta vaga será Home Office até o período de confinamento. Confira abaixo os requisitos que precisa ter para trabalhar Home Office temporariamente:

Requisitos de tecnologia:
Computador / Laptop

  • Windows 10 ou Linux Ubuntu;
  • 4GB de memória e 5GB de espaço livre no HD;
  • Internet de 10Mb ou SimCard 3G/4G com plano mensal de 5GB;
  • Headset ou Headphones.

 O que oferecemos: 

  • Salário fixo R$1.080,00 + Comissão    
  • Vale refeição
  • Auxílio creche
  • Licença maternidade: 180 dias (120 + 60 dias de extensão)
  • Licença paternidade: 20 dias
  • Vale transporte e/ou fretado. 
  • Assistência médica e odontológica.
  • Curso de inglês on-line, gratuito.
  • Intercâmbio: Desconto de até 35% pela Education First.
  • Convênio farmácia: Até 45 dias para pagar e o desconto acontece em folha.
  • Incentivo a educação: Parcerias com instituições de ensino para cursos de graduação, pós graduação e MBA.        
  • Refeitório: Disponibilizamos espaço para lanches e refeições além de uma lojinha exclusiva com máquinas de lanches naturais, sucos, snacks e várias guloseimas!       
  • Bem–estar: Gympass (desconto em folha), sala de descompressão, quick massage e apoio piscológico, jurídico e financeiro

  

Tipo de contrato efetivo - CLT

📍 Local: Alphaville – SP

Jornada: 6h diárias com folgas fixas aos domingos

Home Office até término do confinamento.

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Coordinating the moving parts of a global company: from travel coordinators and accommodation experts to school directors and customer service.

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